Terugbetalingsbeleid
Retour & herroepingsrecht
Niet tevreden over je bestelling? Je kunt binnen 14 dagen na het plaatsen van je bestelling zonder opgave van redenen je bestelling annuleren. Na annulering heb je weer 14 dagen de tijd om je bestelling terug te sturen.
- Annuleer je bestelling door een e-mail te sturen naar info@kinderboekenland.nl
- Stuur binnen 14 dagen na annulering je bestelling terug.
- De kosten voor het terugsturen zijn voor je eigen rekening
- Je kunt ook via onze retourportal. Reken de retourzending af en print een label uit.
Het retour postadres is:
Kinderboekenland
t.a.v. afdeling Retouren
Postbus 442
2130AK Hoofddorp
Vragen over retourneren? Mail ons of stuur een WhatsApp.
Herroepingsrecht
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@kinderboekenland.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
